Bellerivestrasse 34
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MANAGEMENT DE LA QUALITÉNous considérons le management de la qualité comme un paramètre fondamental. En tant que clinique membre de l'association des Swiss Leading Hospitals (SLH), nous nous engageons à satisfaire à des standards du plus haut niveau dans les domaines de l'accréditation des médecins, de la prévention médicale, des soins infirmiers, de l'hôtellerie et de l'administration. Tout membre de la SLH est tenu à satisfaire à un catalogue d'au minimum 60 sur un total de 100 critères, ainsi qu'à 50% des critères semi-impératifs, et à se soumettre à une procédure d'évaluation très rigoureuse, effectuée par des instances de contrôle externes. Le respect de ces standards est vérifié tous les trois ans ce qui permet de garantir les prestations au-dessus de la moyenne à moyen et long terme. Ce type d'assurance qualité exclusif, reposant sur le Modèle EFQM d'Excellence®, reste à ce jour inégalé dans le secteur hospitalier suisse. Satisfaction des patients La satisfaction de nos patients fait l'objet d'une évaluation trimestrielle et annuelle au moyen de sondages anonymes, dont les résultats sont par la suite rendus publics. La Clinique Pyramide au Lac compte depuis de nombreuses années parmi les meilleures cliniques toutes categories confondues, et en a été leader pendant plus de quatre ans. |
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